• 新乡市消协发布消费提醒:“双十一”理性消费
    发布日期:2022-04-03 05:56   来源:未知   阅读:

  本报讯 (记者 王新林) 即将到来,您是不是已经将自己的网上购物车塞满了呀?为保证您在网购过程中的合法权益,11月5日,市消协发布“双十一”消费提醒,提醒大家理性消费、科学消费,愉快度过一年一度的“购物狂欢”日。

  “双十一”期间,消费者的消费需求积聚释放。根据有关消费调查显示,“双十一”期间,消费者盲目、冲动消费明显,相关消费投诉也进入高发阶段。市消协在“双十一”到来之前发布消费预警,提醒广大消费者在“双十一”期间网上购物要注意以下几点。

  按需消费。“爆款秒杀”“巨惠特卖”“品牌满减”……“双十一”期间,打开各类购物网站,满眼促销宣传。大家不要在此类宣传诱惑下冲动消费,一定要根据个人实际需求,货比三家再出手。

  提前咨询规则。消费者可关注相关商品和服务的价格变动及促销规则,但不要盲目支付定金。根据《合同法》规定,“定”和“订”字区别很大,定金一旦支付不可退,下单前还要确认商品是否属于“七天无理由退货”范围。

  选择正规的网络交易平台。从以往投诉来看,通过网络引擎搜索到商家并购物的,发生货不对版、付款后被拉黑的情况较多,而通过正规的交易平台购物,即使发生纠纷也能迅速解决。所以,消费者要尽量选择经营规模较大、信誉度较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。

  注意了解优惠活动前置条件。对于“不支持七日无理由退货”“定金恕不退还”等不合理条款,消费者要坚决予以抵制。但消费者应注意,个人定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊,这4类商品是不适用七日无理由退货的。

  注意网络交易安全。消费者网购时,一定要使用正规的第三方支付软件。切忌在QQ、微信等聊天工具进行转账交易,交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行账号密码等关键信息。

  保留消费凭证。在交易过程中,消费者要注意收集和保存相关网购证据。如:聊天记录、购物记录、购物票据凭证、快递单、发货单(送货单)等;收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重保留证据,拒绝签收;未收到货的要及时与商家进行联系。一旦发生纠纷,消费者可凭借相关证据通过平台客服发起维权投诉,也可向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。

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