• 澳洲福利署支付系统故障 扣款却显示失败
    发布日期:2022-02-15 00:41   来源:未知   阅读:

  澳洲政府网站MyGov出现波及全国范围的故障,导致部分领取福利的居民在还债时多次扣款,损失高达数千澳元。

  据《每日电讯报》报道,澳洲人类服务部(Department of Human Services)发现部分福利领取者在还债时收到错误信息,正在联系受到网站系统故障影响的居民。

  据悉,由于系统故障,居民以为付款没有成功而进行多次操作,却并没有意识每次付款操作实际都已扣款。

  墨尔本东部一名育有两个孩子的女子称,她在不知不觉中还了3次债务,总额超过1.3万澳元。

  女子表示,由于低估了自己的年收入,欠下4300澳元的家庭税收优惠债务,她得知后立即补缴改正。她试图提交付款,但不断收到错误信息,没有意识到钱已从帐户中扣除。

  在支付这笔款项10天后,澳洲福利署一名代表与女子取得联系。代表称已经退回其两笔额外的款项,但可能需要长达7天的时间才能到账。

  澳洲人类服务部经理乔格(Hank Jongen)证实,澳洲福利署系统发生故障。

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